【集萃網觀察】
17年前，“非典”加速了淘寶、京東等電商崛起，顛覆了商業的交互方式，也倒逼購物中心在線下往更精細的“服務”和“運營”方向殺出一條生存之道。
17年后，歷史又是驚人相似。“新冠肺炎疫情”攪亂了實體商業的步伐。贏商網從廣州多家標桿購物中心了解到，疫情發生期間，客流同比減少達70%以上，業績也踩下“急剎車”。 如果說，消毒防疫、租金減免是眾多購物中心選擇調整、扶持的“上半場”，那么進入“抗擊疫情”下半場，如何贏回消費者信心，挽救幾近停擺的業績，是購物中心當下的第一要務。 于是，直播帶貨、社群營銷、小程序賣貨、VR實景逛店、云看展……實體購物中心一系列“反攻線上”的操作，為品牌租戶搭建起一個個賣貨平臺，讓我們看到，一場關乎線上線下加速融合的變革，正悄然逼近。 新冠肺炎疫情肆虐，大家迫切希望看見的疫情拐點依然需要等待，與此同時，各地都有巨大的即刻復工壓力，以及嚴防疫情擴散的管制流動壓力。 據CKIW深圳針博會對100多家行業企業的摸底調查顯示，全國各產業集群除武漢外，大部已逐步陸續開始復工，據企業反映，企業當前面臨的主要問題目前主要集中在：員工無法到位、交通物流受阻、原材料供應等幾方面因素，使大部分企業的訂單及市場將在后續的幾個月時間內受到持續影響。 疫情對經濟的影響，很多專家都給出了預判，經濟學家認為，從宏觀的視角，需求和生產驟降，對投資、消費、出口都會帶來明顯的沖擊，短期內會帶來失業上升和物價上漲。對餐飲、旅游、電影、交通運輸、教育培訓等行業受到沖擊最大，對于廣大的中小企業影響更是巨大。 在疫情影響下，我們的行業將面臨怎樣的變局？企業又該如何破局呢？ 個人認為，經過本次疫情，整個針織及內衣行業將產生以下重要變局： 1、強者恒強，行業因勢被動洗牌 突如其來的疫情，使原本3-5年內發生的行業變化，在短期內席卷而來，改變了競爭格局，加速了行業洗牌的過程，相對而言，規模化企業、研發及創新能力較強、經營結構較完善、現金流較充裕的企業能夠更好的生存，部分缺乏資金實力和核心競爭力的企業將逐步退出市場競爭，強者恒強。 2、消費者深度在線，加速企業線上線下融合 突如其來的疫情催生了“宅經濟”，人們宅在家里，將生活、消費的需求從線下轉移到線上，在線課堂、在線醫療、在線娛樂、直播網購、生鮮外賣、在線社交等生活方式使消費者深度在線成為常態，加上疫情管控出門受限，很多終端店鋪和企業不得不使用線上營銷和社群營銷的方式連接消費者，在線辦公、新零售、直播賣貨、社群運營等手段的運用，直接加速了企業線上線下的融合。 3、促使企業加速結構性調整及布局 本次疫情給很多生產企業帶來最重要的深刻反思是企業能否在疫情來臨時不受影響？歸根結底是企業的業務或者銷售渠道等經營結構太單一，局限于傳統線下渠道、單一市場及訂單業務等，沒有提前進行結構性布局導致企業經營極易受到重大影響。 4、加快企業智能化及數字化進程，提升效率 內衣作為傳統勞動力密集型產業，供應鏈周期較長，對制造工人的依賴程度較高，因此行業效率較低，企業生產和零售數字化、智能化程度較低，疫情的到來使大批工人無法到崗，導致眾多企業產能受到較大影響，疫情的影響又幾乎導致市場錯過訂貨季節，使企業陷入做貨怕庫存、不做貨怕缺貨的兩難境地，其本質原因其實是數字化和智能化不足。因此本次疫情的到來將會使很多企業主痛定思痛，加快企業數字化及智能化升級。 5、提高企業免疫力，加強企業抗風險能力和危機意識 突如其來的疫情，使所有企業的復工生產、營銷、原材料、訂單等各個環節均受到重大影響，經營成本、人員工資、租金的壓力，使很多缺乏現金流和抗風險能力的中小企業舉步維艱，極大地提升了企業的憂患和危機意識，使更多企業從戰略層面思考企業如何更好的具備抗風險能力，運籌帷幄。 6、直播、社交電商等新渠道快速發展，很多企業將迎來新一輪發展機遇 據預測，2020年，中國社交電商的用戶數和市場規模將從今年的4.22億人和20605.8億元，增加至7.73億人和30000億元。市場規模將進一步擴大，同時在疫情影響之下，足不出戶成為人們避開災難的最佳選擇，線上購物也成了人們滿足日常生活需要的最佳消費方式，相比于傳統電商，社交電商在流量、運營、渠道、用戶及獲客成本等多方面具有顯著優勢。直播、社交電商即將迎來新一輪的發展機會。 7、健康消費升級的變化 這次疫情事件，在很大程度上徹底顛覆了人們的健康觀，讓更多的人意識到健康的重要性，疫情過后，全民健康產業必將迎來爆發式的增長，全民的健康和防護意識也會進一步增強，健康、養生將是人們未來生活的主題，對于內衣行業而言，消費者會更關注健康的產品和生活方式，因此會極大地催生健康內衣產業以及周邊防護產品的爆發式增長。 8、基于社區化的零售迎來新的機會 在此次疫情過后，社區化、生活化、融合化或成為新的趨勢，消費者為了避免人員密集，購物轉向與聚焦于輻射社區周邊的生鮮商超、便利店，以及對社區有所覆蓋的新零售平臺，而通過對近段時間數據觀察顯示，這互聯網生活部分的訂單量平均高出平時的50%以上。這對于內衣零售而言也具有非常重要的借鑒意義，社區化將成為線下實體零售渠道最值得探索的重要領域之一，通過這次疫情期間對于消費習慣的培養，這種基于社區服務的零售將迎來新的機會。
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