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做好展臺工作管理之展后工作(三)
集萃印花網  2008-09-28

    【集萃網觀察】后續

    展出只是展出者經營、營銷工作的開始,是整體經營、營銷的一個環節。展出之后,有更多的工作需要做。這些工作對于展出而言,可以稱作是“后續工作”。后續工作需要有計劃、持久地做。但是,有些后續工作需要在展臺人員還未離開展出地時就抓緊做。

    A、致謝。展覽會一閉幕,就抓緊向提供幫助的單位和人員致謝。最好是展臺經理親自致謝。對于最重要的人,可以登門致謝,甚至通過宴請表示謝意;其次可以打電話致謝。如果沒有時間親自向每一個有關人員和單位致謝,至少要向主要人員和單位致謝,并盡快給不能親自致謝的人員和單位發函致謝。致謝應作為展后例行工作之一,致謝不僅一種禮節,而且對建立良好的關系有促進作用。此外,對參觀展臺的客戶,不論是現有客戶還是潛在客戶,都要發函致謝,感謝客戶參觀展臺。這是一項比較大的工作,可以在展覽會未結束之前就開始做。如果感謝信上就接待時的一些話題發揮一下,感謝效果會更好,因為這已不是一般的交流,而是比較近、比較深的交流方式,表示出對參觀者本人的重視。

    B、宣傳。如果展出效果好,可以舉行記者招待會或發新聞稿,將有關情況提供給展覽會和新聞界,進一步擴大展出影響,加強參觀者的印象。在正常情況下,也應準備展覽會的最后一份新聞稿,提供給媒體。

    C、貿易關系。在展覽會閉幕之后和離開展出地之前,展臺人員可以抓緊時間訪問展出地的關鍵新客戶。每個買主在展覽會上都會與許多展出者建立聯系,但是只會與少數建立實際的貿易關系。這一方面信賴于產品、價格等條件,另一方面依賴于工作效率和質量。要搶在競爭對手之前鞏固與新客戶的關系。誰的工作做得好,誰就可能爭取到新客戶。對于接近談成的項目,也要抓緊繼續洽談,爭取離開展出地之前簽約。否則,未談完的項目隨時可能變卦。

    D、準備下一屆展出。展出效果好,展出者可能希望繼續展出。如果這樣,可以與展覽會組織者初步接觸、商談。早申請有一些優勢:展會組織都更容易熟悉展出者,展出者可能優先挑選場地位置,組織者可能在其新聞稿中提及最先申請的公司,這也是公司擴大影響的機會。

    展臺工作分展前、展期和展后三個階段。展前工作的主要任務是將展臺搭建布置好,并完成客戶邀請工作。展前工作的時間性很重要,所有工作必須在展覽會開幕前全部完成。展期工作以展臺為中心,主要工作包括展臺接待、展臺推銷、展臺洽談、情況記錄、市場調研等。展臺工作是實現展覽價值、達到展出目標的主要階段和主要手段。展后工作的主要任務是展品處理、展臺拆除、收集統計展出資料、結賬、致謝等。如果展臺人員訓練有素、積極肯干,展臺工作管理得當,展出工作就會取得預期的效率和效果。

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