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    【集萃網觀察】認識觀眾邀請工作的重要性，首先必須處理好展覽會中的招展和招商兩方面工作的相互關系。

　　招展決定著展覽會能否舉辦，而招商卻決定著展覽會是否能夠圓滿成功，因此從某種意義上說招商比招展更為重要。然而，展覽會不僅需要參觀者，而且更需要一定數量和質量的專業參觀者，專業觀眾的數量與質量直接影響著參展商的參展效益，決定著下屆展覽會參展客戶的回頭率和各項工作是否能夠走向良性循環，也是展覽會主承辦單位服務質量的重要體現。

　　招商方式：傳統與現代并存

　　招商方式有多種多樣，通常的做法：印發參觀券和邀請函并有針對性地向政府有關部門、商協會、協辦單位、經貿機構、團體、大型企業發送；向外國駐華使館或機構發送；網上鏈接宣傳；在各種新聞媒體和專業刊物發布廣告（軟性、硬性）；召開新聞發布會；電話、傳真、寄郵件明信片、登門拜訪等等。

　　近幾年隨著展覽會的主辦者對專業觀眾重要性認識的不斷提高，觀眾邀請工作五花八門，出現了許多新的方式，以下列舉十種，各有利弊可供分析借鑒和評判：

　　有些政府主導型的展會，地方政府十分重視，主要領導輪流帶隊，各級分管部門抽人組成規模龐大的出國招商團，分批到各國舉辦推介會，成本費用極高。因多數團組人員是輪流或照顧性質出國、所以招商效果參差不齊；

　　有的辦展單位公開在邀請函上承諾組委會為前往參觀的客商提供在本地的吃、住、行等，以此來吸引專業觀眾；

　　有的請各地對口行業協會組織采購團，然后按規模給對方提取組織費，因此也經常出現濫竽充數的現象；

　　有的給需方代表發了邀請函，但擔心流于形式得不到落實，特地在請柬上注明憑請柬現場領禮品（有的甚至標明禮品名稱和價值）和幾天餐券，或憑請柬現場抽獎；

　　有的在拜訪重要客商時直接送去請柬、貴賓卡和禮品；

　　有的辦展單位充分利用信息傳媒，將展覽消息用手機短訊的方式發給所有專業觀眾，這種方法既有目標的針對性和操作的簡便性，又快又節省費用，正被越來越多的人采用。

　　有的參展單位干脆就派人拉客商（展廳或賓館酒店門口攔截），因此廠家爭搶客商而引起吵架的情形也時有發生，讓客商感到十分尷尬；

　　有的辦展單位要求每家參展單位必須提供一定數量的客戶名單，報組委會后統一以辦展機構的名義發邀請，而參展單位則擔心自己的客戶被別人帶走，因此經常“留一手”；

　　有的地方政府主辦的“洽談會、招商會”招商工作有較大難度，采用商業化運作，請相關單位或人員協助邀請外商赴會，按外商報到的實際數量提取招商傭金（每位數百元至數千元不等），這種做法真可稱作“商托”了。出于“商托”的利益，有些持海外護照長期在境內的人員也都經常成為前來湊數的對象。

　　德國漢諾威國際展覽公司每年用于推廣組織，以及爭取專業觀眾、招商、廣告的支出達1億德國馬克，在100多個國家和地區舉行幾百次信息發布會，僅“木工與機械展”一個項目，在上海一年就舉辦了5次信息發布會。

　　當今展覽市場競爭激烈，焦點已從爭取參展商轉為爭取和組織專業觀眾，誰能夠擁有一定數量和質量的專業觀眾尤其是大采購商，誰就能夠取勝。因此，在展覽策劃立項時就必須重視招商工作，同時確保足夠的招商費用，選擇確有成效的招商方式。

　　招商理念：多種多樣

　　品牌展覽會的組織者通常將招商工作放在舉足輕重的位置，經常在研究專業觀眾的地位，以爭取其參展。以本人之見，各種招商理念可概括如下：

　　“上帝之上帝”理論：即展覽主承辦單位或展覽公司在租用展館辦展時，是展覽館的“上帝”；廠商報名參展時，是主承辦單位的“上帝”；專業觀眾參觀訂貨時，是參展單位的“上帝”，因此展覽場館面對著三重“上帝”，主承辦單位面臨著兩重“上帝”。對服務對象而言，訂貨的專業觀眾是涉及辦展各層次人員的最終服務目標，是最終的“上帝”，所以做好觀眾的邀請和服務工作是招商工作的核心。